prevence syndromu vyhoření a pozitivní motivace zaměstnanců

Modul

NÁSTROJE A POSTUPY SOCIÁLNĚ ODPOVĚDNÉHO ŘÍZENÍ A AGE MANAGEMENTU NA CESTĚ K PODPOŘE PRACOVNÍ SCHOPNOSTI A SPOKOJENOSTI JEDNOTLIVCŮ I TÝMŮ

Jak vzniká stres a jakou hraje roli
Eustres, distres, stresové faktory v profesním i osobním životě
Prevence stresu, „první pomoc“ a účinné techniky při zátěžové stresové situaci
Čtyři fáze nástupu syndromu vyhoření – fáze poplachu, odporu, vyčerpání, ústupu
Psychologické faktory - vliv dětství a jeho důsledky na odolnost proti stresu v dospělosti
Ztráta vnitřního dialogu – stěžejní příčina syndromu vyhoření
Kompenzace a únik, ztráta schopnosti vyhodnotit narůstající rizika vyhoření
Strach a popírání emocí
Vzorce chování směřující k nezvládání postupující emoční zátěže
Jak čelit náporu zátěžových situací, rizika traumatu, odkazy na formy pomoci
Co brání syndromu vyhoření?
Prevence, vedení obtížných rozhovorů, doporučení a kroky ke zvládání postupujících stresových faktorů
Motivace zaměstnanců jako účinné řešení v boji se stresem
Řešení konfliktního klimatu
Respektující přístup v týmové komunikaci
Stres a pracovní klima jako zdroj fluktuace ve firmách
Profesní perspektiva a osobní plánování
Nové metody age managementu – řízení s ohledem na věk a potenciál zaměstnanců
Cesta k individuálnímu přístupu
Opatření pro podporu produktivity a pracovní schopnosti
Syndrom vyhoření a věk
Věková diverzita a mezigenerační spolupráce na pracovišti
Co by měli manažeři, vedoucí týmů, personalisté i řadoví zaměstnanci vědět o stárnutí
Aktuální situace a nejnovější trendy na trhu práce
Atmosféra na pracovišti - pochvala, konstruktivní kritika, aktivní naslouchání, vstřícná komunikace
Emočně vypjaté rozhovory – jak nezraňovat a nenechat zranit sebe
Nové trendy a nevyhnutelné změny v oblasti slaďování pracovního a osobního života
Zvyšování konkurence schopnosti firem a pozitivní užitek z uplatňování age managementu
Komunikace jako nástroj moderního řízení a sociálně odpovědného jednání na pracovišti
Příklady dobré praxe, video trénink, zajímavé testy, interaktivní práce v průběhu celého workshopu

řízení s ohledem na věk a potenciál zaměstnanců - age management

Demografický vývoj ve vztahu ke stárnutí a proměny pracovního trhu
Věková diverzita a mezigenerační spolupráce na pracovišti
Co by měli manažeři vědět o stárnutí
Spravedlivé postoje ke stárnutí, nejčastější předsudky a mýty
Opatření pro podporu produktivity a pracovní schopnosti
Work-life balance v aktivním přístupu k pracovnímu životu
Sendvičová generace a její potenciál na trhu práce
Komunikace jako nástroj moderního řízení a sociálně odpovědného jednání na pracovišti
Zvyšování konkurenceschopnosti firem a pozitivní užitek z uplatňování age managementu

dialog a emoce v praxi zodpovědných lídrů

Emoce napříč kulturami
Chování a jednání pod návalem emocí
Krizové okamžiky a vnitřní emoční svět
Motivace, hodnocení, chvála, konstruktivní kritika ve vztahu k emocím
Nezvládnuté emoce a odmítání dialogu se sebou – čtyři fáze nástupu syndromu vyhoření
Vliv dětství ve vztahu k rozvoji emocí a jeho důsledky v dospělosti
Vedení obtížných rozhovorů – rozvoj porozumění, empatie a nenásilné formy komunikace
Strach a vztek jako výrazné emoce
Neverbální projevy a odhalování pocitů – rozdílná emoční řeč ženského a mužského těla
Budování důvěry – jak na rozhovory s respektem

komunikace v krizových a zátěžových situacích

Přehlednost a vyhodnocení zátěžové situace
Typy a druhy krizových situací
Postup při řešení krizové situace
Úvodní kontakt, slova jako prostředek uklidnění
Empatie - vyjádření pochopení v zátěžové situaci
Konstrukce rozhovoru s člověkem zasaženým krizovou událostí
Chyby vedoucí k zablokování komunikace
Úloha a interpretace neverbálních signálů
Předávání informací, paměťové vyhodnocování události
Rizika traumatu, odkazy na pomoc
Jak čelit náporu zátěžových situací, práce se stresem

obrana proti manipulaci

Kdo je to manipulátor
Odhalení manipulace
Vztah manipulátora a manipulovaného v emoční rovině
Význam řeči těla při komunikaci s manipulátorem
Asertivní reakce a nastavení mantinelů
Účinné techniky obrany proti manipulaci
Jak se vyhnout manipulaci ve vztazích
Manipulace versus respekt – způsoby řešení problematických situací a mediační přístup

vedení týmu, hodnocení, motivace, řešení konfliktů při práci s lidmi

Složení týmu, týmové role, zapojení jednotlivců dle osobnostního potenciálu
Pochvala i kritika podřízených, negativní a pozitivní zpětné vazby
Motivace zaměstnanců
Kontrola podřízených, respekt k soukromí podřízených
Možnosti asertivního reagování v zátěžových situacích
Mobbing, bossing, prevence diskriminačního jednání
Manažerské a hodnotící rozhovory s podřízenými
Emoční dovednosti manažerů - nejčastější chyby a omyly při vedení lidí, jejich prevence a náprava
Budování vstřícného klimatu při práci s týmem
Řešení konfliktních a zátěžových situací – video trénink

správná komunikace - úspěšný business

Strategie obchodního rozhovoru
Stanovení cílů a plánované kroky k jejich naplnění
Příprava a osnova obchodní schůzky - práce s informacemi a materiály
Jak zajistit od počátku vstřícný průběh jednání - důvěra, logika, emoce
Navázání kontaktu s obchodními partnery – korespondence, telefonát, prezentace
Neverbální projev a různé druhy postojů
Předcházení námitek i jejich řešení v konkrétní situaci – potíže v obchodní komunikaci
Nátlak versus přesvědčení – jak rozpoznat manipulaci
Zásady korektní a účinné argumentace
Umění dovést schůzku k dohodě a úspěšnému uzavření obchodního jednání
Čas po uzavření dohod aneb schůzkou vše teprve začíná

Úspory času aneb jak si dobře naplánovat, zorganizovat a nezapomenout!

Plánování a organizace času – hlavní zásady, které šetří čas
Rozbor časových ztrát – test
Určování priorit a stanovení dosažitelných cílů
Sestavení pracovního či osobního plánu – praktická část
Workoholismus – prevence, identifikace, řešení
Kroky a postupy ke správnému zapojení paměti při nakládání s časem, hry a testy

Veškeré vzdělávací workshopy a další akce jsou připravovány jako kurzy na klíč dle zadání a potřeb zadavatele a jeho zaměstnanců.